FAQ
Poptávka
Nebojte se, každou poptávku zkontrolujeme, upřesníme si detaily. Před samotnou objednávkou si pak odsouhlasíme technický výkres dveří, případně u industriální výroby i 3D model a až následně jde objednávka do výroby. (do této doby si chyby určitě všimneme a opravíme ji)
Objednávka se platí bankovním převodem, poté co si vše odsouhlasíme. Jakmile se tak stane, vystavíme a pošleme Vám zálohovou fakturu k proplacení. (veškerá výroba probíhá na míru Vaším požadavkům a tedy atypická)
Termín dodání
Přesnější termín budeme znát, až po odsouhlasení výrobní dokumentace.
U některých dveří lze zaměřit svépomoci a celý proces tak urychlit, u jiných musíme přijet zaměřit my. Jiná délka je u výroby jednoduchých dveří, kde se pohybujeme v rozmezí 8-9 týdnů, jiná pak u industriálních stěn, kde se snažíme termíny držet kolem 9-10 týdnů. Může se ale stát, že objednávku dodáme dříve, nebo naopak když jsme vytížení (hlavně směrem ke konci roku) může se termín protáhnout. Vždy Vás o termínu informujeme.
Ano, můžete dle našeho návodu zaměřit sám, Nejčastěji u posuvných dveřích je zaměření stavebního otvoru velmi jednoduché. Umíme však i poradit ze zaměřením větších stavebních otvorů a zapůjčit k zaměření potřebné vybavení.
Ano, umíme dodat objednávku například 3 měsíce po objednání v týdnu, na kterém se domluvíme.
Doprava a montáž
Jednoduché posuvné i otvíravé dveře (pokud není objednána montáž od naší společnosti) posíláme spediční firmou, zabalené tak, aby nedošlo k poškození, nebo dovezeme sami.
V případě větších sestav, nebo pokud montujeme my, dovezeme vždy objednávku my.
Je třeba zajistit parkování bezprostředně u místa montáže. Pro instalaci je min. teplota v místnosti 15°C, max teplota pak 21°C , při externí realizaci venkovní teplota nesmí klesnout pod 0°C, zajištěné dostatečné osvětlení a přístup k funkční zásuvce 230V
Záruka začíná běžet od předání (převzetí) objednávky.
U námi vyrobených industriálních dveří, umíme poskytnout i prodlouženou záruku